10 декабря 2018г., понедельник
Поделиться ссылкой:
|
Чт 25.10.2018
Да кто ж спорит, что, в теории, автоматизация работы с клиентами, в виде автоинформатора ли, вебсайтов или ещё в какой форме, должна экономить время и деньги. И тем, кто продаёт, и тем, кто покупает.
На практике же всё очень зависит от человека, который настраивает эту самую автоматизацию. И вот тут, к сожалению, многие компании очень экономят на том, что не заставляют этого человека самого воспользоваться плодами своих трудов. Ибо человек этот считает, что его работа выполнена, если он чётко исполнил написанное в техзадании. А тот, кто, в свою очередь, техзадание пишет, каким бы семи пядей во лбу он ни был, не в состоянии предвидеть все возможные сценарии.
В результате получается, как в том рассказе у Райкина: каждый вроде бы сделал всё правильно в рамках своих обязанностей, а за общий результат не отвечает никто.
Я вот часто бронирую билеты на сайте одной из крупнейших авиакомпаний мира. И так уж получается, что примерно в половине случаев отменяю свою бронь. За что, между прочим, авиакомпания берёт с меня весьма солидный штраф. Казалось бы, за эти дополнительные деньги можно сделать процесс удобным? Но нет! В отличие от бронирования, при отмене мне ВСЕГДА приходится звонить оператору. И продираться сквозь те самые меню, выслушивать много всякой ненужной мне информации просто чтобы сказать: да, я хочу отменить билет. Да, я согласен с условиями. Да, я знаю, что не получу назад своих денег, но могу часть из них потом использовать для покупки нового билета.
И так — каждый раз. И каждый раз оператор мне вежливо напоминает, что я мог бы всё это сделать на их сайте. И каждый раз я объясняю, что я не тупой и не ленивый — всё делал, но сайт упорно выбрасывает ошибку. И да, я звонил в техподдержку, там пожали плечами, сказали, что мол такая у них особенность, и исправлять они ничего не будут.
Вот скажите мне честно: вы правда думаете, что после всего этого я не захочу как–нибудь нахамить оператору? Я понимаю, что он или она лично не виноваты, но мне, извините, за свои деньги хочется получить хоть что–то. Если большие боссы компании считают, что это не их проблема, значит, я буду пытаться достучаться до них возможными мне способами — путём доведения до белого каления их сотрудников. Потому что никаких других реальных способов быть услышанным, а не просто получить формальный ответ, у меня нет.
Люди! Те, кто принимают решения! Не всё в мире измеряется долларами! Поймите уже это наконец. Начните уже думать о более глобальных вещах, а не только о прибыли.
Задолбали!
0
0
Sergeant
Ср 24.10.2018
Комментариев:
Sergeant
(211,43 МБ)
Ср 24.10.2018
– Алло, это больница?
– Нет, это морг.
– Ой, мне ещё рано!
– Мы подождём!
0
0
Sergeant
Ср 24.10.2018
Новость: "Концерт Стаса Михайлова в Мурманске отменён из–за отсутствия зрителей".
Похоже, Мурманску пора присваивать звание Культурной Столицы России.
0
0
Sergeant
Ср 24.10.2018
Комментариев:
Sergeant
(59,93 МБ)
Ср 24.10.2018
Глядя на дорогу, как–то подумалось, если пакет разлагается за 145 лет, а асфальт за одну зиму, то может быть нашим дорожникам асфальт делать из пакетов?
0
0
Sergeant
Ср 24.10.2018
Построил прапор роту и говорит:
— Кто может починить рацию на бронетранспортере?
Из строя:
— Товарищь прапорщик, а рация на лампах или на транзисторах?
— Для тупых повторяю — НА БРОНЕТРАНСПОРТЕРЕ!!!
0
0
Sergeant
Чт 11.10.2018
0
0
Комментариев: 0
Sergeant
Чт 11.10.2018
Комментариев:
Sergeant
(633,94 МБ)
Чт 11.10.2018
 Для тех, кто ищет солнечные зарядки для своих мобильных гаджетов, на рынке существует тысячи вариантов, но если нужно, например, запитать ноутбук, холодильник или телевизор, то их количество резко сокращается. И все эти зарядные устройства в настоящее время потребуют покупки нескольких дополнительных компонентов: солнечной батареи, аккумулятора и т.д.
Однако, SolPad может решить эту проблему, так как устройство объединяет в себе солнечную панель, батарею, инвертор и контроллер заряда, а также систему управления.
В сентябре... [далее]
0
0
0
Комментариев: 0
Sergeant
Чт 11.10.2018
Комментариев:
Sergeant
(104,43 МБ)
Чт 11.10.2018
 Год: 2009 1. Poquito Mas
2. Sa'eed
3. End of the Road
4. Smashing the Opponent (feat. Jonathan Davis)
5. Can't Stop
6. Herbert the Pervert
7. Killing Time (feat. Perry Ferrell)
8. Project 100
9. Franks
10. Slowly
11. The Legend of the Black Shawarma
12. Riders on the Storm (Infected Mushroom Remix)
Комментариев: 0
Sergeant
Ср 10.10.2018
Комментариев:
Sergeant
(205,94 МБ)
Ср 10.10.2018
– Извините, это вас называют человек–паук?
– Блин, достали! Ну, подумаешь, один раз муху в компоте не заметил...
0
0
Sergeant
Ср 10.10.2018
В пивной на Брайтон–Бич.
– Хаймович, а как ви относитесь к женщинам?
– Я к ним, Абраша, отношусь очень трепетно, положительно и трогательно!
– Таки в смысле – любите с ними потрепаться, а потом положить и потрогать?..
0
0
Sergeant
Ср 10.10.2018
Комментариев:
Sergeant
(40,83 МБ)
Ср 10.10.2018
Если вы своим детям говорите, что нашли их в капусте, до определённого возраста их жизни исключите из домашнего меню голубцы.
0
0
Sergeant
Ср 10.10.2018
– А вот к нам в студию пришло письмо от Шамиля Прохоровича Кацнельсона из Нигерии...
Да уж, как же судьба распорядилась человеком!
0
0
Sergeant
Ср 10.10.2018
 Год: 1999 После пулевого ранения в голову, террорист Ренард приобретает уникальную способность – он становится совершенно не чувствителен к боли. Ренард быстро начинает подниматься по террористической карьерной лестнице, он разрабатывает хитроумный план, который, как рассчитывает террорист, позволит ему установить контроль над всеми нефтяными ресурсами планеты и таким образом захватить власть над всем миром. Агент 007 становится последней надеждой человечества, лишь в его силах остановить сумасшедшего террориста.
0
0
0
Комментариев: 0
Sergeant
Ср 10.10.2018
Средняя стоимость владения автомобилями разных типов в 2015 году по регионам: автомобили с гибридной силовой установкой (HEV), ДВС (petrol), подключаемые гибриды (PHEV) и электромобили (BEV)
Дорогое топливо, дорогое обслуживание и отсутствие субсидирования — три главные причины, по которым автомобили с двигателями внутреннего сгорания уже обходятся дороже, чем электромобили. Как показало исследование, это справедливо для Великобритании, Японии и как минимум двух регионов США, по которым доступна полная статистика по стоимости владения.
Исследователи собрали... [далее]
0
0
0
Комментариев: 0
Sergeant
Ср 10.10.2018
Я не люблю мороженое в стаканчике, потому что в стаканчике я люблю водку.
0
0
Sergeant
Ср 10.10.2018
Зачем французам столько букв в словах, если они половину не произносят?
0
0
Sergeant
Вт 09.10.2018
Комментариев:
Sergeant
(26,96 МБ)
Вт 09.10.2018
 Автор: Shashank Tiwari Год: 2011
0
0
0
Комментариев: 0
Sergeant
Вт 09.10.2018
 Кафе в Сеуле в стиле нарисованного мультфильма или рисунка. В кафе всё, начиная от мебели, и заканчивая чашками, сделано для усиления такого эффекта.
0
0
Sergeant
Вт 09.10.2018
Задолбали, сил нет.
Есть у меня такая особенность организма — я очень плохо засыпаю. Вечером засыпаю отлично, дайте только глаза закрыть. Но если потом меня разбудить, я проснусь с выбросом адреналина, и на засыпание обратно может уйти до получаса. А может, и вовсе не засну уже.
И все это знают, особенно близкие. От них–то больше всего и страдаю.
Пятница, вечер. Говорю всем:
— Я собираюсь завтра выспаться. Сделайте милость, не будите меня.
Все, дружно:
— Дааа, конечно, спи на здоровье!
Но примерно с восьми утра у всех возникают «малюсенькие вопросики».
— А где молоко?
В туалетном бачке, мать твою.
— Сколько ложек какао класть?
На банке написано.
— А как называлось то место, куда вы три года назад ездили?
Это так срочно? Об этом нужно узнать прямо сейчас, немедленно?
И смущённый шепот: «Ну, спи, спи дальше». Спасибо, блин, большое. Только засну — опять что–нибудь потребуется. Или уронят что–нибудь.
Или позвонит кто–нибудь. «Ну, откуда же мне было знать, что ты спишь!» Но ты же не позвонил мне в пять утра, хотя тоже не знал, сплю я или нет. Предположил же. Или просто сам спал? А теперь проснулся и жаждешь общения?
Снимать, что ли, номер в гостинице на выходные? Выключать телефон и просто спать.
Но, чёрт возьми, у меня есть дом, в нём спальня, почему я должна куда–то прятаться, чтобы просто поспать?
0
0
Sergeant
Пн 08.10.2018
Комментариев:
Sergeant
(141,69 МБ)
Пн 08.10.2018
Чтобы узнать возраст девушки, не задавая вопроса напрямую, спросите, кто она по восточному гороскопу. Погрешность плюс–минус 12 лет.
0
0
Sergeant
Пн 08.10.2018
– Вчера весь день ходила по магазинам.
– Шоппинг?
– Зарплату задержали, так что пока зыринг.
0
0
Sergeant
Пн 08.10.2018
Странные звери эти мужчины. У них даже хвост спереди...
0
0
Sergeant
Пн 08.10.2018
– Ваши спецслужбы пытались отравить бывшего шпиона и совершили покушение на журналиста! Что вы на это скажете?
– Эти люди, о которых вы говорите, они выжили?
– Да.
– Тогда это не мои спецслужбы.
0
0
Sergeant
МузыкаПесни, видео, группы, заказы, ...
|
ВидеоАвтомобили, люди, творчество, юмор, ...
|
ИгрыPC, Flash, эмуляторы, браузерные, видео, ...
|
КиноФильмы, статьи, по годам, заказы, ...
|
|
|
|
|
|
АудиоАудиокниги, радиоспектакли, юмор, ...
|
|
|
|
|
| |
|
|